PEMIMPIN

Di antara tugas seorang pemimpin adalah mengubah sikap dan tingkahlaku orang-orang bawahannya. Terdapat beberapa cadangan untuk melalkukannya:

Prinsip 1: Mulakan dengan pujian dan penghargaan yang ikhlas

Prinsip 2: Dengan memberikan perhatian dengan secara tidak langsung terhadap kesalahan seseorang

Prinsip 3:Utarakan kesalahan anda sendiri dahulu sebelum mengkritik orang lain

Prinsip 4: Mengajukan pertanyaan dan bukannya memberikan perintah secara langsung

Prinsip 5: Menyelamatkan maruah dan diri orang lain

Prinsip 6: Berikan pujian terhadap sedikit kemajuan dan setiap kemajuan.Ikhlaslah dalam setiap penghargaan yang diberikan dan jangan kedekut dalam memeberikan pujian.

Prinsip 7 : Berikan seseorang itu reputasi yang baik tentang kebolehannya.

Prinsip 8: Berikan galakan. jadikan sesuatu kesilapan itu kelihatan mudah diperbaiki.

Prinsip 9: Menjadikan seseorang itu gembira apabila melakukan sesuatu yang anda inginkan.

KAWAN

BAGAIMANA MEYAKINKAN SESEORANG MENGIKUT KEMAHUAN ANDA

Prinsip 1:
Satu-satunya cara untuk mendapatkan yang terbaik dari sesuatu perdebatan ialah dengan mengelakkannya

Prinsip 2:
Hargailah pendapat orang lain, Jangan sesekali-kali berkata," Anda Silap"

Prinsip 3:
Jika anda bermasalah akuilah dengan segera dan ikhlas

Prinsip 4:
Mulailah dengan cara yang mesra

Prinsip 5:
Ajaklah orang lain agar segera berkata " Ya", " Ya" sekarang juga

Prinsip 6:
Biarkanlah orang lain banyak bercakap

Prinsip 7:
Biarkan seseorang itu berasa bahawa idea itu adalah ideanya

Prinsip 8:
Cubalah berlaku ikhlas dalam melihat sesuatu perkara daripada sudut pandangan orang lain

Prinsip 9:
Bersimpatilah terhadap idea dan keinginan orang lain

Prinsip 10:
Pilihlah pendekatan yang paling mulia

Prinsip 11:
Huraikan idea anda itu secara lakonan

Prinsip 12:
Berikan cabaran pada seseorang